615 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে কীভাবে
615 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ। 615 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৪
১ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
615 পরিষেবা প্রদানের জন্য কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি বিভাগে কী তথ্য নেওয়া হয় তা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও ঠিকানা — নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা হয়।
ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ ও আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
bKash/Nagad নম্বর ও লেনদেন রেফারেন্স — শুধু যাচাই ও সহায়তার জন্য সংরক্ষিত। সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো নেওয়া হয় না।
কোন পেজ দেখেছেন, কত সময় কাটিয়েছেন, কোন বিভাগ ব্যবহার করেছেন — এই সাধারণ তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও কুকি নীতি
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
615 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- জমা ও উত্তোলনসহ পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
- প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
- প্রতারণা বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
- গুরুত্বপূর্ণ আপডেট বা নোটিফিকেশন পাঠাতে।
কোনো বিপণন বা প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং
615 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট তথ্যফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করতে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
৩ তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
615 সকল ব্যবহারকারীর তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত।
তথ্য কতদিন রাখা হয়: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি প্রয়োজনে বা বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য: 615 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (bKash, Nagad) — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ — বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা — অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তে।
৪ ব্যবহারকারীর অধিকার ও তথ্য নিয়ন্ত্রণ
615 - এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
615 - এ আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখা আছে তা জানতে চাইলে সহায়তায় অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তার মাধ্যমে আবেদন করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা আবেদন করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সহায়তায় ইমেইল করুন: [email protected]। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
৫ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
615 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ সহ আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হয়।
তথ্য সুরক্ষা, অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য:
ইমেইল: [email protected]
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগে পাওয়া যায়।
প্রশ্নোত্তর দেখুন